上海創鳴激光設備廠售前服務準則
創鳴激光激光產品的質量主要表現在安全性、穩定性、可靠性、使用壽命及自動化程度方面。為了保證質量,創鳴激光努力做好以下幾個方面:
1、嚴格執行激光產品企業標準。
2、要嚴格按照ISO9001系列標準為目標建立健全質量體系。
3、注意提高零部件的產品質量,例如光學元件、開發電源、風機、冷卻系統、激光器、激光晶體、振鏡、導軌等,建立一批專業化生產點。
4、根據市場需要研究和開發,加大系統集成力度,努力創新和做好品質提升工作。
5、健全產品質量監控機制,加強激光產品質量監督工作。
江浙滬地區機器到貨后,我公司技術人員會親自上門安裝、調試、培訓。國內其他地區如果需要上門安裝、培訓可提供有償服務;國外客戶:貨到后提供24小時技術支持服務,也可通過視頻通話或者視頻安裝教程指導用戶安裝。
1、機器操作培訓。
2、加工工藝指導。
3、面板及控制參數的設定,參數選擇范圍的培訓。
4、機器的基本清潔處理和保養。
5、常見硬件故障處理。
6、操作中應注意的問題。
7、除此之外還為用戶提供其所生產產品的相關技術支持。
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